Widerrufsbelehrung in leichter Sprache

Allgemeines zum Widerrufsrecht

• Sie haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Das heißt, Sie können Ihre Bestellung zurücknehmen und müssen keine Gründe nennen.
• Wichtig: Dieses Recht gilt nicht für Produkte, die extra für Sie angefertigt wurden (z. B. personalisierte Artikel).

Beachten Sie:
Es gibt unterschiedliche Regeln für:

1. Gekaufte Waren (z. B. Kleidung, Bücher, andere Gegenstände)
2. Digitale Inhalte (z. B. herunterladbare Schnittmuster, Tutorials)

Widerrufsrecht für Waren (z. B. Kleidung oder Gegenstände)

• Sie können einen Kaufvertrag über Waren innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
• Die Frist beginnt, wenn Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person (außer dem Lieferdienst) die Ware erhalten haben.

Wie widerrufe ich?

• Informieren Sie uns darüber, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Schreiben Sie uns dazu eine klare Nachricht, z. B.:
  • Einen Brief per Post
  • Eine E-Mail

Unsere Kontaktinformationen:

• Dortex Werbung und Vertrieb mbH
• Am Schlosspark 66, 44357 Dortmund, Deutschland
• E-Mail: post@dortex.de
• Telefon: +49 (0)231 93 71 00-0

Sie können unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist aber nicht vorgeschrieben.

Tipp:
Es reicht, wenn Sie uns Ihre Nachricht vor Ablauf der 14 Tage schicken, damit die Frist gewahrt bleibt.

Was passiert nach dem Widerruf?

• Rückzahlung:
  • Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen (inklusive Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Nachricht erhalten haben.
  • Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Es entstehen für Sie keine Gebühren.
  • Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis:
    • Wir die Ware zurückerhalten haben oder
    • Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung schicken.
• Rücksendung der Ware:
  • Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurückschicken.
  • Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst.
  • Die Ware muss in gutem Zustand zurückgesendet werden. Wenn die Ware durch unsachgemäße Nutzung beschädigt ist, müssen Sie für den Wertverlust aufkommen.

Wann gilt das Widerrufsrecht nicht?

• Sie können den Kauf nicht widerrufen, wenn:
  • Die Ware speziell für Sie angefertigt wurde.
  • Die Ware eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten ist.

Widerrufsrecht für digitale Inhalte (z. B. Schnittmuster oder Tutorials)

• Sie können den Vertrag über digitale Inhalte (z. B. herunterladbare Dateien) innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
• Die Frist beginnt mit dem Vertragsabschluss, also wenn Sie den Kauf bestätigt haben.

Wichtig: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:

• Sie uns ausdrücklich erlauben, dass wir mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte sofort beginnen, und
• Sie bestätigen, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht dann verfällt.

Beispiel: Sie laden ein Schnittmuster direkt nach dem Kauf herunter. Durch das Herunterladen geben Sie Ihre Zustimmung und verzichten auf das Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular nutzen:

An:
Dortex Werbung und Vertrieb mbH
Am Schlosspark 66
44357 Dortmund, Deutschland
E-Mail: post@dortex.de
Fax: +49 (0)231 93 71 00-19

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf von:

• [Name der Ware oder digitalen Inhalte]
• Bestellt am: [Datum]
• Erhalten am: [Datum]

Name und Anschrift des Käufers:

• [Name]
• [Adresse]

Datum und Unterschrift:
(Unterschrift nur bei Papiermitteilungen erforderlich)

Sie können das Formular als PDF oder Word-Datei herunterladen:

• Widerrufsformular (PDF)
• Widerrufsformular (DOC)

Mit dieser Erklärung möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht gut verstehen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne!