Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Für Tipps und Inspirationen schau dir auch unsere Videos an.
Übrigens: Unsere Produkte werden regelmäßig von unabhängigen Instituten geprüft. Hier findest du Informationen zu den aktuellen Zertifikaten.

Allgemeine Materialmuster
Kann ich allgemeine Materialmuster erhalten?
Kann ich Muster mit meinem eigenen Logo erhalten?
Kann ich mich irgendwo inspirieren lassen?

COTTONERA® (Webetiketten Baumwolle)
Welche Größen und Mindestbestellmengen gibt es?
Welche Pflege-Eigenschaften haben Cottonera Baumwolletiketten?
Warum kann ich keine kleineren Stückzahlen bestellen?
Welche Farben kann mein Stoffetikett haben?
Was ist ein Farbset?
Welche Einschränkungen gibt es?
Was ist Cottonera Classic Regenbogen?
Kann ich Cottonera Baumwoll-Etiketten und -Bänder auf Rolle bekommen?
Wie werden Cottonera Baumwolletiketten hergestellt?
Wird Biobaumwolle verwendet?

NOVINERA® (Webetiketten Kunstfaser)
Welche Größen und Mindestbestellmengen gibt es?
Welche Farben kann mein Webetikett haben?
Was ist ein Farbset?
Welche Pflege-Eigenschaften haben Novinera Webetiketten?
Wie geschmeidig sind Novinera Webetiketten?

FLEXINERA® (Profietiketten)
Welche Größen und Mindestbestellmengen gibt es?
Sind Flexinera dehnbar?
Welche technischen Daten haben Flexinera?
Welche Pflege-Eigenschaften haben Flexinera Textiletiketten?
Was ist der Unterschied zu den anderen DORTEX-Produkten?
Wieso sind Flexinera trotz Deutscher Fertigung so günstig?
Wie genau sind die Farbangaben im Webshop?
Was sollte ich bei der Garnauswahl beachten?
Wie exakt wird mein Logo umgesetzt?
Welche Eigenschaften sollte meine Vorlage haben?

SATINERA® (bedruckte Satinetiketten und -bänder)
Welche Größen und Mindestbestellmengen gibt es?
Wie erziele ich ein gutes Ergebnis bei den Satinera?
Habe ich bei den Satinera Etiketten ausreichend Platz zum Einnähen?
Welche Pflege-Eigenschaften haben Satinera Etiketten und Bänder?
Können Satinera Satin-Einzeletiketten eingebügelt werden?
Kann ich Satinera auch auf Rolle bekommen?

Eigenschaften von DORTEX-Textiletiketten
Aus welchem Material bestehen DORTEX-Textiletiketten?
Sind die Etiketten zur Verwendung an Kleidung / Spielzeug für Kleinkinder geeignet ?
Kann ich die Etiketten / Bänder auf Rolle bekommen?

CORINERA® (lasergravierte Etiketten und Hangtags)
Wofür kann ich Corinera Label verwenden?
Welche Größen und Mindestbestellmengen gibt es?
Kann ich ein eigenes Logo verwenden?
Kann ich mein Logo auf einem dunklen Hintergrund darstellen?
Wie kann ich identische Label mit unterschiedlicher Beschriftung bestellen?
Warum wird mein Logo nicht gut umgesetzt?
Wie kann ich meine Corinera befestigen?
Was muss ich beim Aufnähen von Naturleder- und Kunstlederetiketten beachten?

Eigenschaften von CORINERA® lasergravierten Etiketten und Hangtags
Welche Materialien stehen für lasergravierte Etiketten und Hangtags zur Verfügung?

Lanyards
Wofür kann ich Lanyards verwenden?
Aus welchem Material bestehen Lanyards?
Wie erziele ich ein gutes Ergebnis bei Lanyards mit eigenem Logo?
Sind Lanyards waschbar?
Welche Verschlussmöglichkeiten gibt es?

myVIPs® Eventbänder
Wofür kann ich myVIPs Eventarmbänder verwenden?
Welche Größe haben myVIPs?
Aus welchem Material bestehen myVIPs Eventbänder?
Wie erziele ich ein gutes Ergebnis bei myVIPS mit eigenem Logo?
Sind myVIPs waschbar?
Welche Verschlussmöglichkeiten gibt es?

Aufkleber
Welche Möglichkeiten stehen für Aufkleber zur Verfügung?
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge für individuelle Aufkleber?
Wie erziele ich ein gutes Ergebnis bei den Aufklebern ?

DTF Bügelbilder / -etiketten
Was bedeutet DTF Transfer?
Auf welchen Materialien halten die DTF-Bügelbilder am besten?
Können die DTF-Bügelbilder auch auf dunklen Textilien angebracht werden?
Wie kann ich Bügelbilder selbst gestalten?
Wie bringe ich meine Bügelbilder richtig an?
Sind Textilien mit DTF Bügelbildern waschbar?

Geschenkgutscheine
Kann ich einen Gutschein kaufen?

Pflegeetiketten
Was bedeuten die verschiedenen Wäschezeichen und Pflegesymbole?
Kann ich Pflegeetiketten auch mit meinem Logo oder meiner fertigen Design-Datei bestellen?
Wie kann ich die Position von Text und Wäschezeichen verändern?
Aus welchen Materialien bestehen die Profi-Pflegeetiketten?
Welche Größe können meine Profi-Pflegeetiketten haben?
Kann ich die Etiketten mit einem Wäschestift beschriften?
Sind die Pflegeetiketten waschbar?

Wie erfülle ich die Textilkennzeichnungspflicht
Was ist die Textilkennzeichnungspflicht?
Was muss gekennzeichnet werden?
Wer muss kennzeichnen?
Was muss die Kennzeichnung enthalten?
In welcher Sprache hat die Textilkennzeichnung zu erfolgen?
Sind Pflegehinweise oder Pflegesymbole vorgeschrieben?

Gewebte Textiletiketten mit dem eigenen Logo
Könnt Ihr mein Logo auf Textiletiketten weben?
Kann mein Logo auch vielfarbig eingewebt werden?
Wie kann ich eine andere Farbe für mein Logo wählen?
Wie kann ich mein Logo bzw. Motiv auch später noch bearbeiten?
Wann wird die einmalige Einrichtungsgebühr fällig?
Kann mein Logo mit Standardschrift kombiniert werden?
Kann ich mein Logo auch mit Pflegesymbolen kombinieren?
Kann ich Textiletiketten mit meinem Logo nachbestellen?
Mein Logo wird beim Einfügen abgeschnitten
Mein Logo wird nicht gut umgesetzt
Kann ich meinen Text senkrecht positionieren?

Grafikcodes
Kann ich auch ohne Dateiupload Labels mit Grafikcodes bestellen, z.B. Barcode, QR-Code, GTIN/EAN-Code oder GS1 DataMatrix-Code?
Kann ich Labels mit identischem Design, aber unterschiedlichen Grafikcodes bestellen?

Befestigungsmöglichkeiten und Aufbewahrung
Welche Befestigungsmöglichkeiten gibt es?
Wie werden Cottonera Wäscheetiketten aufgebügelt?
Wie lange kann ich meine Produkte lagern?

Kundenkonto und Bestellhistorie
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich als Kunde registriere?
Kann ich meine Entwürfe für spätere Bestellungen oder Weiterverarbeitung speichern?
Sind meine Daten sicher?
Wenn ich mein Kennwort vergessen habe ...
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellvorgang und Versand
Wie lange wird mein Warenkorb gespeichert?
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Wie lang ist die Lieferzeit?
Kann ich meine Etiketten auch schneller bekommen?
Wie erfolgt der Versand und welche Kosten entstehen?
Wie und wann bezahle ich?
In welche Länder liefert DORTEX?
Können Zollgebühren anfallen?
Wie kann ich bequem nachbestellen?
Ich erhalte keine Auftragsbestätigung
Wo kann ich meine Umsatzsteueridentifikationsnummer mit angeben?
Wie kann ich mit dem DORTEX-Team in Kontakt treten?