Qualität und Service - Made in Germany
DORTEX produziert hochwertige personalisierte Textiletiketten, individuelles Geschenkband und frei gestaltbare Dekobänder aus unterschiedlichen Materialien. Und das bereits seit über 25 Jahren. Mit unseren Onlineshops in deutscher, englischer, spanischer und italienischer Sprache stehen wir für kundenorientierte Produktion, nutzerfreundliche Bestellung und offene Kommunikation.
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Unsere Service-Mitarbeiterin Katja Lutz bearbeitet hier schriftliche Anfragen unserer ausländischen Kunden. |
Was uns wichtig ist:
Alle DORTEX Produkte werden in deutscher Produktion aus hochwertigen Materialien gefertigt. Unsere Stoffetiketten und Satinbänder sind hautfreundlich, waschfest, farbecht und schadstofffrei (Zertifizierung).
Für die Anliegen unserer Kunden hat unser Service-Team immer ein offenes Ohr. Sieben Tage die Woche, 16 Stunden am Tag. Unsere Service-Hotline ist kostenfrei in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu erreichen (Freecall 0800 0700 110, Mo.-So. 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr).
Unsere Kunden sind Menschen mit kreativen Ideen und hohem Anspruch. Diese Ideen detailgenau zu erfassen und umzusetzen ist unsere Aufgabe. Deshalb arbeiten wir ständig an der Verbesserung von Webstuhlsteuerungen, Banddruckmaschinen und der Funktionalität unseres Onlineshops.
Unsere Bestellassistenten ermöglichen es unseren Kunden Schriften und Motive nach Wunsch anzupassen. Eigene Entwürfe für Webetiketten oder Satinbänder können direkt im Onlineshop hochgeladen und in der Vorschau optimiert werden.
Sollen Textiletiketten außergewöhnliche Anforderungen an Material und Ausführung erfüllen, sind intensive Beratung und langjährige Erfahrung besonders wichtig. Dabei lassen wir uns am Ergebnis messen
(Sonderanfertigungen).
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Für Kunden mit besonders anspruchsvollen oder ausgefallenen Wünschen findet Vertriebsleiter (CCO) Peter Dohmann immer eine passende Lösung. |
Durch Optimierung aller Produktions- und Versandvorgänge halten wir die Lieferzeiten so kurz wie möglich. So ist der Warenkorb unseres Online-Shops direkt mit der Produktion verbunden. Webstuhl- und Druckmaschinenauslastung werden durch neueste Steuerungssoftware optimiert. Alle unsere Produkte werden in Deutschland gefertigt. Hier ein Blick auf die Produktion unserer Baumwoll-Webetiketten: Zum Video
Für Anregungen unserer Kunden sind wir dankbar. Deshalb bemühen wir uns um direkte Kommunikation. Unsere Unternehmensseiten in sozialen Netzwerken, die Teilnahme an Diskussionsforen auf relevanten Themenportalen und das unabhängige Bewertungstool von Trusted Shops helfen uns dabei (zu den Bewertungen).
Wer selbstgefertigte Einzelstücke oder die Kleidung seiner Kinder kennzeichnet, benötigt häufig nicht mehr als 50 individuelle Namensbänder oder Webetiketten. Für ein sehr persönliches Geschenk mit selbst entworfenem Geschenkband können 20cm schon ausreichend sein. Für uns kein Problem!
Die Produktion am deutschen Standort gewährleistet Transparenz und Sicherheit. Dies gilt für die verwendeten Materialien genauso wie für die Produktionsbedingungen. Durch kurze Lieferwege werden Ressourcen geschont, Lieferzeiten verringert und Versandkosten minimiert.