Namensbänder - Textiletiketten - Namensetiketten - Wäscheetiketten - gewebte Stoffbänder - Geschenkbänder - Webnamen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die Sie schon immer beschäftigt haben.

Gewebte Textiletiketten (Baumwolle)

Welche Bandbreiten gibt es?

Wir weben Bänder mit 10 mm, 15 mm und 25 mm Breite (=Höhe). Andere Bandbreiten können wir nicht herstellen.

Wie lang werden die Bänder?

Die Länge der Bänder hängt von dem gewünschten Text ab. Bis 10 cm Textlänge wird zum Standardpreis gewebt. Für längere Bänder müssen wir leider einen Überlängenzuschlag berechnen.
Zusätzlich zum gewünschten Text weben wir links und rechts noch 0,8 cm Einnährand.

Welche Farben kann mein Etikett haben?

Sie können zwei Farben wählen:

Welche Farbe das Band haben soll (Bandfarbe).
Welche Farbe die Schrift haben soll (Schriftfarbe, Einwebfarbe).

Standardmäßig haben alle Bänder eines Auftrages die gleiche Band- und Schriftfarbe. Sie können aber auch ein Farbset wählen (s.u.)
Die möglichen Farben finden Sie im Namensbandassistenten im Bereich „Farben“.
Es ist leider nicht möglich, auf einem Band unterschiedliche Schriftfarben zu verwenden.

Was ist ein Farbset?

Sie haben die Möglichkeit, statt gleicher Band- und Schriftfarbe für alle Bänder ein Farbset zu wählen. Farbsets sind von uns zusammengestellte Kombinationen von verschiedenen Band- und Schriftfarben. Wir bieten zwei Farbsets an, ein helles (aus hellen Bandfarben zusammengesetzt) und ein dunkles (mit dunklen Bandfarben). Es ist nicht möglich, die von uns ausgewählten Farbkombinationen zu ändern.
Die Schriftfarben sind von uns passend zu den unterschiedlichen Bandfarben aus unserem gesamten Farbrepertoire so ausgesucht, wie sie von unseren Kundinnen und Kunden am häufigsten gewünscht wurden.
Wenn Sie sich nicht für eine Farbe entscheiden können, so wählen Sie am einfachsten ein Farbset. Wenn Sie farblich unterschiedliche Namensbänder wollen, ist auch ein Farbset oft die beste Lösung.
Wählen Sie einfach im Namensbandassistenten im Bereich „Farbe“ die Möglichkeit „Farbset“. Sie bekommen sofort angezeigt, welche Farbkombinationen es gibt und wie diese mit Ihrem gewünschten Text wirken.

Welche Einschränkungen gibt es?

Baumwollbänder mit 25 mm Bandbreite können wir nur mit hellen Bandfarben oder dem hellen Farbset weben.
Expressbänder (Diolenbänder) gibt es nur in 10 mm Breite mit roter oder blauer Schrift auf weißem Grund.
Baumwollbänder zum Vorzugspreis gibt es nur in 10 mm Breite mit roter Schrift auf weißem Grund und in Druckschrift (Schriftart 3). Motive sind ebenfalls nicht möglich.

Wie werden DORTEX-Namensbänder hergestellt?

DORTEX-Namensbänder sind ein deutsches Erzeugnis. Sie werden in unserer Produktionsstätte speziell für Sie mit der von Ihnen bestellten Beschriftung gewebt. Der Text und die Motive werden nicht nachträglich eingestickt oder aufgedruckt, sondern mit in das gewebte Band eingewebt. Dadurch sind unsere Bänder und die Beschriftung unbegrenzt haltbar und bieten einen hohen Tragekomfort. Schauen Sie sich dazu unser Video » an.

Kann ich die Bänder auf Rolle bekommen?

Nein – das ist nicht möglich.
Unsere Webstühle weben 52 Bänder parallel nebeneinander. Wenn Sie 50 Bänder bestellen, so erhalten Sie 52 einzelne Namensbänder. (Zwei Stück fertigen wir für Sie zur Erprobung mehr an.)
Wenn Sie 100 Stück bestellen, so erhalten Sie 52 Bänder, die jeweils zwei Mal Ihr gewünschtes Label hintereinander enthalten – immer mit zusätzlichem Einnährand von 0,8 cm links und rechts von Ihrer gewünschten Beschriftung.

Sind die Wäscheetiketten kochfest?

Weißes oder schwarzes Band, rote, blaue, schwarze und grüne Schriftfarbe sind kochfest nach DIN EN ISO 3758.
Alle anderen Band- und Schriftfarben sind nach DIN 54000 ff waschecht bis 60°C. Nach unseren Erfahrungen ergeben sich aber auch bei 95°C keine Auswirkungen.

Warum kann ich keine kleineren Stückzahlen bestellen?

Wir können deshalb so preisgünstig Ihre individuellen Namensbänder anbieten, weil unsere Webstühle immer gleichzeitig 50 Bänder parallel weben. Deshalb können wir nur Stückzahlen von 50, 100, 150 Stück usw. fertigen.
Nur unser 25 mm-Webstuhl webt weniger Bänder parallel. Deshalb ist hier bereits eine Stückzahl von 30 Bändern einer Art möglich.

Pflegeetiketten

Was bedeuten die verschiedenen Waschzeichen und Pflegesymbole?

Eine Übersicht der Waschzeichen und Pflegesymbole finden Sie im Bestellassistenten unter „Beschriftung“. Eine Erklärung zu jedem Symbol erhalten Sie, wenn Sie mit der Maus über das entsprechende Waschzeichen bzw. Pflegesymbol gehen.

Kann ich Pflegeetiketten auch mit meinem Logo bestellen?

Ja, laden Sie zunächst im Kundenbereich Ihr Logo hoch. Anschließend steht Ihr Logo im Auswahlmenü „Motiv“ wie ein Standardmotiv zur Verfügung. Sollte sich Ihr Motiv nach dem Einfügen über die Pflegesymbole schieben, fügen Sie vor dem Text noch einige Leerstellen ein.

Wie kann ich die Position von Text und Waschzeichen verändern?

Fügen Sie im Menü „Beschriftung“ nach Bedarf vor oder nach dem Text Leerstellen ein. Evtl. befinden sich in einer Zeile nur Waschzeichen oder Pflegesymbole und kein weiterer Text. Durch Eingabe von Leerstellen in der leeren Zeile können Sie die Position der Waschzeichen und Pflegesymbole verändern.

Gewebte Textiletiketten mit dem eigenen Logo

Können Sie mein Logo auf Textiletiketten weben?

Ja, besonders preiswert geht das als einfarbiges Motiv gewebt auf Baumwollband oder Diolen, Auflage je nach Etikettenhöhe ab 30 Stück. Schauen Sie sich alle Möglichkeiten in der Übersicht an.

Kann mein Logo auch vielfarbig eingewebt werden?

Vielfarbig gewebte Etiketten bieten wir in allen Größen und Materialen als Sonderanfertigung an.

Vielleicht gefallen Ihnen aber auch unsere Einzeletiketten aus bedrucktem Satinband. Unsere Satinera sind vielfarbig bedruckbar. Mindestauflage: 1 Stück.

Wie kann ich eine andere Farbe für mein Logo wählen?

Nachdem Sie Ihr Logo hochgeladen haben, erscheint es auf dem Bildschirm zunächst Schwarz auf weißem Hintergrund. Im Auswahlmenü Farbwahl im Bestellassistenten wählen sie später die Farben für das Motiv bzw. die Schrift unter „Schriftfarben“, und für das Stoffband unter „Bandfarben“. Wenn Sie unsicher sind, probieren Sie verschiedene Zusammenstellungen aus oder lassen Sie sich ein Farbset vorschlagen.

Wie kann ich mein Logo bzw. Motiv auch später noch bearbeiten?

Die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Motive können Sie jederzeit wieder aufrufen, bearbeiten oder für die Bestellung verwenden. Wählen Sie hierfür den Punkt "Eigene Logos hochladen, anzeigen oder bearbeiten“, nachdem Sie sich in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben.
Bitte beachten Sie, dass jedes Motiv nur für eine Bandbreite (=Etikettenhöhe) optimiert wird (10, 15 oder 25 mm). Ein Motiv, das für 10 mm Bandbreite hochgeladen wird, kann auch auf einem 15 oder 25 mm breiten Band gewebt werden. Es wird dort aber kleiner aussehen.
Ein Motiv, das für 25 mm Bandbreite hochgeladen wird, kann auch auf 10 oder 15 mm breiten Bändern gewebt werden. Dann wird aber möglicherweise oben und unten etwas abgeschnitten.
Wenn Sie unterschiedliche Bandbreiten bestellen und Ihr Logo dort jeweils optimal aussehen lassen wollen, müssen Sie Ihr Logo für jede Bandbreite separat hochladen. Dann fällt auch die Einrichtgebühr mehrfach an.

Wann wird die Einrichtungsgebühr fällig?

Sobald Sie das erste mal ein Textiletikett mit einem Ihrer Motive bestellen, fällt die Einrichtungsgebühr für dieses Motiv einmalig an. Bei weiteren Nachbestellungen nutzen Sie Ihr Motiv ohne Einrichtgebühr wie ein Standardmotiv.

Kann mein Logo mit Standardschrift kombiniert werden?

Wählen Sie hierfür im Namensband-Assistenten eine Stilvorlage mit der von Ihnen gewünschten Schrift aus und fügen dann Ihr vorher hochgeladenes und gespeichertes Logo als Motiv ein. Anschließend geben Sie im Menüpunkt „Beschriftung“ den von Ihnen gewünschten Text ein. Sollte sich der Text über Ihr Motiv schieben, geben Sie vorn noch einige Leerstellen ein.

Kann ich mein Logo auch mit Pflegesymbolen kombinieren?

Wenn Sie ein Wäscheetikett mit Ihrem Logo und Pflegesymbolen erstellen möchten, wählen Sie zunächst links den Punkt Pflegeetiketten. Wählen Sie hier eine Stilvorlage und im Bereich „Beschriftung“ die von Ihnen gewünschten Pflegesymbole aus. Im nächsten Schritt können Sie ein Motiv auswählen. Sobald Sie als angemeldeter Nutzer eigene Logos/Motive hochgeladen haben, stehen diese in der Auswahl zur Verfügung und können für Ihre Wäscheetiketten verwendet werden.

Kann ich Textiletiketten mit meinem Logo nachbestellen?

Das ist jederzeit möglich. Ihre persönlichen Motive bleiben in Ihrem Kundenkonto gespeichert. Bei Nachbestellungen wird keine neue Einrichtungsgebühr fällig.

Mein Logo wird beim Einfügen abgeschnitten.

Vermutlich haben Sie beim Hochladen Ihres Motives eine andere Etikettenhöhe gewählt? Ein Logo, dass z.B. für ein Etikett mit 25mm Bandbreite hochgeladen wurde, wird möglicherweise nicht auf ein schmaleres Etikett passen. Bitte ändern Sie die Etikettenhöhe und speichern Sie das Etikett unter einem anderen Namen erneut ab. Achtung: Unsere Webstühle sind jeweils für unterschiedliche Bandbreiten optimiert. Deshalb fällt bei der Produktion verschiedener Bandbreiten für jede Etikettenhöhe die Einrichtungsgebühr einmalig an.

Bedruckte Satinbänder, unsere Satinera

Wie erstelle ich eine Bilddatei für Geschenkbänder oder Satin-Etiketten?

Erstellen Sie Ihre Vorlage für Geschenkbänder oder Satin-Etiketten mit einem beliebigen Grafikprogramm. Als Dateiformat eignen sich JPG, TIF, BMP, GIF, EMF, WMF und PNG. Wichtige Eckpunkte für ein optimales Druckergebnis haben wir in unseren Tipps für gute Bilddateien zusammengefasst.
Wenn Ihre Vorlage einen farbigen Hintergrund hat, achten Sie darauf, dass an den Rändern und Motivübergängen keine Lücken entstehen. Die Motivbreite können Sie nach dem Hochladen Ihrer Datei bei den Bildbearbeitungsoptionen variieren.

Kann ich meine Vorlagen für spätere Bestellungen im Kundenkonto aufbewahren?

Die Bilddateien werden gespeichert. Bei späteren Nachbestellungen über die Auftragsverfolgung können sie erneut bestellt werden.

Sind Satinera waschbar?

Satinera Satinbänder und -Etiketten sind waschecht, lichtecht und abriebfest.

Können Satin-Einzeletiketten eingebügelt werden?

Nein, das ist nicht möglich. Aber sie lassen sich leicht einnähen oder mit unseren NameFix feststecken.

Eigenschaften von DORTEX-Textiletiketten

Aus welchem Material bestehen DORTEX-Textiletiketten

Baumwollbänder:

Unsere Baumwollbänder werden nur aus hochwertigen Baumwollgarnen hergestellt und unterstehen einer ständigen Kontrolle. Wir verwenden ausschließlich Materialien, die nach dem Öko-Tex 100 bzw. Öko-Tex 115 Standard zertifiziert worden sind. (Zertifikat ansehen). 100% Baumwollfeinzwirn, oberägyptisch, 1 A Langstapel, handgepflückt, gekämmt. Unbelastet von Schwermetallen, chlorfrei gebleicht, ohne optische Aufheller, elektronisch gereinigt, merzerisiert, hautfreundlich appretiert, paraffiniert, frei von Pestiziden und Herbiziden, nach bestem Wissen und Gewissen umweltfreundlich mit hautfreundlichen Farben gefärbt, humanökologisch unbedenklich kompostierbar.

Expressbänder:

Unsere Expressbänder bestehen aus 100% Diolen (Polyester).

Bedruckte Satinbänder:

Das Bandmaterial unserer bedruckten Satinbänder besteht aus Doubleface-Satinband mit gewebter (nicht geschnittener) Ober- und Unterkante. Es ist deshalb besonders weich und hautfreundlich. Gewebt wird in deutscher Fertigung aus schadstofffreien Polyestergarnen gemäß den Bestimmungen von Ökotex 100. Es hat eine weiße, recht glatte und seidig schimmernde Oberfläche. Die Bandbreite ist 15 mm.

Mehr Informationen zu unseren Produkten finden Sie in der Produktübersicht.

Befestigungsmöglichkeiten

Welche Befestigungsmöglichkeiten gibt es?

Unsere Bänder können

eingenäht werden. Dazu weben wir links und rechts einen Einnährand, den Sie beim Einnähen umklappen.
aufgebügelt werden. Dazu müssen Sie die Bänder mit der kostenlosen Aufbügelbeschichtung bestellen.
mit NameFix befestigt werden. Unsere patentierten NameFix Befestigungsstecker können Sie zusätzlich mit bestellen.
Unser Video zeigt Ihnen die einfache Anwendung »

Wie werden Bänder eingebügelt?

Die Bänder müssen ausreichend heiß eingebügelt werden. Aufbügeln erfolgt durch sehr starkes Aufpressen mit einem erhitzten Bügeleisen auf der Einstellung Baumwolle (***) ohne Dampf mit etwa 200° C, von mindestens 9 Sekunden.
Legen Sie das Namensband mit der Schriftseite nach oben auf den Platz zum Aufbügeln und drücken Sie bitte mit Ihrer ganzen Kraft auf das erhitzte Bügeleisen, wobei Sie es etwas hin und her bewegen, und zählen Sie langsam von 1 bis 10. In schwierigen Fällen ein feuchtes Tuch zwischen Bügeleisen und Namensband legen, um den Grundstoff vor übermäßiger Hitze zu schützen. Bei Arbeiten mit einem Schutztuch die Anpresszeit auf ca. 20 Sekunden verlängern. Auf elastischen, gewirkten Stoffen ist eine sichere Befestigung nur möglich, wenn der Grundstoff gedehnt wurde. Im entspannten Zustand entstehen Falten. Dann nicht mehr berühren, sondern erkalten lassen!
Sollten sich Namensbänder bei der Wäsche einmal lösen, so können sie durch erneutes Aufbügeln wieder befestigt werden. Aufbügelanleitung im Video

Kundenkonto und Bestellhistorie

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich als Kunde registriere?

Wenn Sie mehrfach bei uns bestellen, brauchen Sie Ihre Adressangaben und Bezahlmethode nicht jedes Mal neu einzugeben. Vor allem aber speichern wir für Sie dann Ihre Bestellungen, sodass Sie bequem Ihre Aufträge verfolgen oder nachbestellen können.
In Ihrem Kundenkonto können Sie außerdem eine unbegrenzte Anzahl von eigenen Motiven und Logos speichern. Diese stehen dann auch für spätere Bestellungen noch zur Verfügung.

Sind meine Daten sicher?

Ihre Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsbearbeitung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Mehr dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wenn ich mein Kennwort vergessen habe ...

Das ist kein Problem. Sie klicken einfach in der Login-Seite auf den entsprechenden Link und lassen sich ein neues Kennwort an Ihre E-Mail-Adresse senden. Anschließend können Sie sich mit diesem Kennwort einloggen. Im Kundenbereich lässt sich dann jederzeit das Kennwort ändern.

Bestellvorgang und Versand

Wann bekomme ich meine Textiletiketten oder Geschenkbänder?

Auf unserer Website können Sie unter dem Punkt „Auftragsverfolgung“ Ihre Bestellung anzeigen lassen. Dort wird dann zu jeder Position Ihrer Bestellung der Bestellstatus angezeigt.
Wenn Sie sich als Kunde bei uns registriert haben, ist das noch einfacher im Kundenbereich möglich.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Im Warenkorb und der Auftragsbestätigung erhalten Sie genauere Angaben zu jeder Position. An Wochenenden und Feiertagen arbeitet unsere Produktion nicht.
Die Lieferzeit von Webbändern können wir nicht genau vorhersagen, weil in der Produktion Aufträge mit gleicher Farbigkeit solange gesammelt werden, bis eine ausreichende Menge davon vorliegt. Bei seltenen Farbkombinationen wird die Lieferzeit in der Regel länger sein, bei häufigen wie Rot auf Weiß oder Blau auf Weiß in der Regel kürzer. Sie können aber auch Glück haben und die Farbkombination Ihrer Bestellung wird 5 Minuten nach Ihrem Bestelleingang aufgelegt.

Warum werden gewebte Expressbänder schneller geliefert?

Expressbänder werden aus Diolengarnen (Polyester) auf einem Hochgeschwindigkeits-Luftdüsenwebstuhl der Firma Dornier gewebt. Der ist so schnell, dass Diolenbänder, die bis 12.00 Uhr bei uns bestellt werden, in der Regel bereits am nächsten Arbeitstag versendet werden können.

Wie werden die Textiletiketten und Satinbänder versendet?

In der Regel versenden wir die Bänder als Brief. Dadurch werden die Versandkosten niedrig gehalten und Sie müssen nicht Zuhause sein, wenn die Lieferung erfolgt. Nur bei sehr großen Stückzahlen erfolgt der Versand per Paket.

Was ist Versandart "OptiFlex"

Wenn Sie mehrere Positionen in einer Bestellung haben, so senden wir Ihnen standardmäßig die gesamte Bestellung zu, sobald die letzte Position gefertigt ist. Wenn Sie es eiliger haben, so bieten wir Ihnen die Option „OptiFlex“ an. Dann optimieren wir den Versand flexibel so, dass alle Positionen direkt nach Fertigstellung zugesandt werden. Positionen, die am gleichen Tag fertig werden, werden aber gemeinsam versendet. Da diese Option aufwändiger und die Portokosten höher sind, berechnen wir dafür einen Aufpreis von 5,95 Euro.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Da wir die Namensbänder mit der Briefpost versenden, können wir die niedrigen Kosten an Sie weitergeben. Für Porto und Verpackung berechnen wir 1,80 Euro innerhalb Deutschlands, sonst 4,00 Euro. Ab 50 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Wie und wann bezahle ich?

Wenn Sie nicht ausdrücklich etwas anderes gewählt haben (Lastschrift, PayPal, Creditcard, Vorauszahlung), so liefern wir die Bändchen auf Rechnung. Sie bezahlen erst, wenn Sie die Ware erhalten und geprüft haben. Gefällt sie Ihnen nicht, senden Sie die Ware innerhalb 2 Wochen an uns zurück, ohne die Rechnung zu bezahlen. Für individuell gefertigte Waren ist diese DORTEX-Garantie etwas Besonderes. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir bei Bestellungen über 30,00 Euro die speziell für Sie gefertigte Ware nur bei berechtigten Reklamationen zurücknehmen können.

In welche Länder liefert DORTEX?

Wir liefern in alle Länder der Welt.
Überall kann als Bezahlmethode Kreditkartenzahlung (Eurocard, Visa, AmEx) genutzt werden. Wenn als Währung EURO zur Verfügung steht, kann auch überall PayPal genutzt werden.

Bei Lieferungen nach Österreich können Sie die Rechnung komfortabel auf unser Konto bei der BAWAG P.S.K. bezahlen.
Bei Lieferungen in die Schweiz erstellen wir die Rechnung in Schweizer Franken gemäß dem aktuellen Umrechnungskurs. Unsere Partnerbank dort ist die Postfinance.
Für Deutschland und die weiteren europäischen Länder gilt unsere Bankverbindung in Deutschland.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschland, Schweiz und Österreich akzeptieren wir nur PayPal und Kreditkarten als Zahlungsmethode.

Die genauen Angaben finden Sie im Impressum unserer Website.

Wie kann ich bequem nachbestellen?

Wenn Sie unsere E-Mail mit der Bestellbestätigung in Ihrem E-Mail-Programm aufbewahren, so können Sie ganz bequem durch den darin enthaltenen Link die Bestellung wieder aufrufen, auf Wunsch in unserem Assistenten die Position noch verändern und dann neu bestellen.
Es ist auch möglich, über den Punkt „Auftragsverfolgung“ durch Eingabe der Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse das Gleiche zu erreichen.
Noch einfacher ist es, wenn Sie sich als Kunde registriert hatten. Dann einfach einloggen und auswählen.

Ich erhalte keine Auftragsbestätigung

Es gibt drei mögliche Ursachen:

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