Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest du Antworten auf Fragen, die dich schon immer beschäftigt haben.

Allgemeine Materialmuster
Kann ich allgemeine Materialmuster erhalten?
Ja! Gerne senden wir dir kostenlos allgemeine Materialmuster (mit zufälligem Text/Bild) unserer Produkte zu. Teile uns einfach per E-Mail deine vollständige Postanschrift, das gewünschte Produkt sowie gegebenenfalls die gewünschte Kombination von Schrift- und Bandfarbe mit. Oder nimm einfach Kontakt mit uns auf.
Kann ich Muster mit meinem eigenen Logo erhalten?
Unser Vorschaubild zeigt exakt wie wir deine Etiketten produzieren werden. Es dient bei allen Produkten als Muster. Zusammen mit einem allgemeinen Materialmuster, welches wir dir gerne auf Anfrage per E-Mail kostenlos weltweit zusenden, bekommst du eine sehr genaue Vorstellung, wie deine Etiketten aussehen werden.

Bei unseren Produkten Corinera® und Satinera® kannst du Etiketten mit eigenem Logo ab 1 Stück zu einem Preis ab 9,95 € bestellen.

Bei unseren gewebten Produkten Cottonera® und Polynera® wird dein Logo bei jedem Hochladen im Konfigurator für den Webstuhl neu eingerichtet und optimiert. Für diesen Service berechnen wir eine Einrichtungsgebühr von 19,95 €. Die Mindestbestellmenge ist bei Cottonera® 25 Stück ab 9,95 €, bei Polynera® 50 Stück ab 19,95 €.

Bei unseren professionellen Flexinera® Etiketten beträgt die Mindestbestellmenge 500 Stück ab 119,95 € (alle genannten Preise inkl. USt.).

COTTONERA® (Webetiketten Baumwolle)
Welche Bandbreiten gibt es?
Unsere Cottonera® Webetiketten kannst du in den gängigsten Bandbreiten 10mm, 15mm und 25mm Breite (=Höhe) bestellen.

Wie lang werden die Etiketten / Bänder?
Die Länge der Etiketten oder Bänder bei Cottonera® Classic und Premium hängt von der gewünschten Text- oder Logolänge ab. Bis 10cm Länge weben wir zum Standardpreis. Für längere Etiketten berechnen wir einen Überlängenzuschlag.
Zusätzlich zum gewünschten Text oder Logo weben wir jeweils links und rechts einen Einnährand.

Bei Cottonera® Classic weben wir einen Einnährand von 8mm pro Seite.
Bei Cottonera® Premium aufgerollt fertigen wir pro Rapport einen Einnährand von 7mm pro Seite.

Unsere Cottonera® Premium mit Endfalzung haben eine feste Größe von 15x60mm bzw. 25x60mm. Innerhalb der 60mm ist links und rechts ein Rand von 5mm reserviert, der nicht mit einem Text oder Logo bewebt werden kann. Zu der Länge von 60mm kommt auf beiden Seiten jeweils 7mm Endfalzung dazu.
Welche Farben kann mein Stoffetikett haben?
Du kannst zwei Farben wählen:


  • Welche Farbe das Band haben soll (Bandfarbe).
  • Welche Farbe die Schrift haben soll (Schriftfarbe, Einwebfarbe).


Standardmäßig haben alle Stoffetiketten eines Auftrages die gleiche Band- und Schriftfarbe. Du kannst aber auch ein Farbset wählen (siehe nächsten Punkt)
Die feststehenden Farbkombinationen der beiden Sets "hell" und "dunkel" findest du im Cottonera Konfigurator im Menüpunkt „Farben“, wenn du bei Farbsets auf den Info-Button klickst.
Was ist ein Farbset?
Bei Cottonera® Classic hast du die Möglichkeit, statt gleicher Band- und Schriftfarbe für alle Namensschilder ein Farbset zu wählen. Farbsets sind von uns zusammengestellte Kombinationen von verschiedenen Band- und Schriftfarben. Wir bieten zwei Farbsets an, ein helles (aus hellen Bandfarben zusammengesetzt) und ein dunkles (mit dunklen Bandfarben). Es ist nicht möglich, die von uns ausgewählten Farbkombinationen zu ändern. Die Schriftfarben sind von uns passend zu den unterschiedlichen Bandfarben aus unserem gesamten Farbrepertoire so ausgesucht, wie sie von unseren Kundinnen und Kunden am häufigsten gewünscht wurden.


Wenn du dich nicht für eine Farbe entscheiden kannst, dann wähle am einfachsten ein Farbset. Wenn du farblich unterschiedliche Weblabel willst, ist auch ein Farbset oft die beste Lösung. Wähle einfach im Konfigurator bei Cottonera® Classic im Bereich „Farben“ die Möglichkeit „Farbset“. Bei einem Klick auf den Info-Button bekommst du sofort angezeigt, welche Farbkombinationen es gibt und wie diese mit deinem gewünschten Text wirken.
Welche Einschränkungen gibt es?
  • Cottonera® Classic Baumwollbänder mit 25mm Bandbreite können wir nur mit hellen Bandfarben oder dem hellen Farbset weben.
  • Cottonera® Basic Wäschenamen zum Vorzugspreis gibt es nur in 10mm Breite mit roter Schrift auf weißem Grund und in Druckschrift. Motive sind ebenfalls nicht möglich.
  • Cottonera® Premium gibt es nur in 15mm und 25mm Bandbreite. Pflegesymbole und Farbsets sind nicht möglich. Cottonera® Premium mit Endfaltung gibt es nur in den festen Größen 15x60mm und 25x60mm.
Wie werden DORTEX-Namensbänder hergestellt?
DORTEX-Namensbänder sind ein deutsches Erzeugnis. Sie werden in unseren Produktionsstätten speziell für dich mit der von dir bestellten Beschriftung gewebt. Der Text und die Motive werden nicht nachträglich eingestickt oder aufgedruckt, sondern mit in das gewebte Band eingewebt. Dadurch sind unsere Bänder und die Beschriftung unbegrenzt haltbar und bieten einen hohen Tragekomfort.
Schaue dir zu Cottonera® Classic unser Video an.
Kann ich die Etiketten / Bänder auf Rolle bekommen?
Bei Cottonera® Classic erhälst du deine Etiketten einzeln, da unsere Webstühle 52 Bänder parallel nebeneinander weben. Wenn du 50 Bänder bestellst, so erhältst du 52 einzelne Namensbänder. Wenn du 100 Namensetiketten bestellst, so erhälst du 52 Bänder untereinander, die jeweils zwei Mal dein gewünschtes Weblabel hintereinander enthalten.
Wir weben zwischen den Etiketten Schneidemarkierungen zur Verdeutlichung, wo die Etiketten mit der Schere von dir getrennt werden können. Jedes Etikett mit zusätzlichem Einnährand von 8mm links und rechts von deiner gewünschten Beschriftung.
Wir fertigen grundsätzlich 4% mehr, um Produktionstoleranzen auszugleichen.

Auch bei Cottonera® Premium aufgerollt weben wir einige zusätzliche Exemplare zum Ausgleich von kleinen Webfehlern. Bei der Bestellmenge von 50 Stück erhälst du beispielsweise 56 Stück. Jedes Etikett mit zusätzlichem Einnährand von 7mm links und rechts von deiner Einwebung.

Bei unseren Profi-Etiketten aus Baumwolle Cottonera® Premium mit Endfaltung stellen wir durch manuelle Sortierung am Ende des Produktionsprozesses die gleichbleibend hohe Qualität der Etiketten sicher. Die Menge der zusätzlichen Etiketten ist deshalb variabel.
Sind die Wäscheetiketten kochfest?
Für unsere Cottonera® Classic Etiketten gilt:
Weißes oder schwarzes Band, rote, blaue, schwarze und grüne Schriftfarbe sind kochfest nach DIN EN ISO 3758.
Alle anderen Band- und Schriftfarben sind nach DIN 54000 ff waschecht bis 60°C. Nach unseren Erfahrungen ergeben sich aber auch bei 95°C keine Auswirkungen.

Für unsere Cottonera® Premium Etiketten gilt:
Alle Schrift- und Bandfarben sind nach DIN EN ISO 20105 waschecht bis 60°C.
Warum kann ich keine kleineren Stückzahlen bestellen?
Für Cottonera® Classic gilt:
Wir können deshalb so preisgünstig deine individuellen Namensbänder anbieten, weil unsere Webstühle immer gleichzeitig 50 Bänder parallel weben. Deshalb können wir nur Stückzahlen von 50, 100, 200 Stück usw. fertigen. Nur unser 25mm-Webstuhl webt weniger Stoffetiketten parallel. Deshalb ist hier bereits eine Stückzahl von 30 Bändern einer Art möglich.

Für Cottonera® Premium gilt:
Die Entwicklung von Textiletiketten, die eine Vereinigung von 100% Baumwolle und moderner / hoch auflösender Webtechnik möglich machen, ist ein weiterer Beweis für die Qualität von „Made in Germany“.
Speziell bei unseren Premium Etiketten aus Baumwolle mit Endfaltung ist eine gleichbleibend hohe Qualität nur durch einen hohen Anteil an manueller Arbeit zu garantieren. Daher erreichen wir erst ab einer Mindestbestellmenge von 50 Stück ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.

POLYNERA® (Webetiketten Polyester)
Welche Größe haben meine Weblabel?
Im Gegensatz zu unseren Baumwolletiketten (Cottonera®) sind unsere Polynera® immer 6cm breit und 1,5cm hoch (60x15mm).
Welche Farben kann mein Webetikett haben?
Du kannst zwei Farben wählen:
  • Welche Farbe das Band haben soll (Bandfarbe).
  • Welche Farbe die Schrift haben soll (Schriftfarbe, Einwebfarbe).
Standardmäßig haben alle Etiketten eines Auftrages die gleiche Band- und Schriftfarbe. Die möglichen Farben findest du im Konfigurator im Bereich „Farben“.

Wenn du dich nicht festlegen willst, kannst du auch ein Farbset wählen. Die feststehenden Farbkombinationen der beiden Sets "Bunt" und "Classic" findest du auch im Konfigurator im Menüpunkt „Farben“, wenn du beim gewünschten Farbset auf den Info-Button klickst.
Sind Polynera® Webetiketten waschfest?
Unsere Polynera® Webetiketten sind kochfest, farbecht und zertifiziert schadstofffrei.
Wie geschmeidig sind Polynera® Webetiketten?
Unsere Polynera® haben oben und unten gewebte Kanten und sind deshalb geschmeidig und biegsam. Die Ränder links und rechts sind nicht so hart, wie bei den heiß geschnittenen Namensbändern anderer Hersteller.
Wie unterscheiden sich Polynera® und Cottonera® Webetiketten?
Polynera® sind Textiletiketten aus Polyestergarnen, die mit einer anderen Webtechnik (Nadelwebstuhl) als Cottonera® (Schiffchen-Webstuhl) gewebt werden. Cottonera® bestehen aus reiner Baumwolle.
Cottonera®Polynera®
Material:100% Baumwolle100% Polyester
Größe:Wahlweise in 10, 15 oder 25mm Höhe, die Bandlänge ist variabel.Immer 60x15mm
Ränder:Die Webetiketten haben oben und unten eine Webkante, an den Seiten sind sie geschnitten. Beim Einnähen sollten sie deshalb umgeschlagen werden, wenn sie nicht eingebügelt werden.Oben und unten haben sie eine weiche, gewebte Kante. Links und rechts sind sie heiß geschnitten und können deshalb nicht ausfransen.
Rückseite:Deutlich sichtbarer Einwebfaden auf der Rückseite der eingewebten Schriften und Motive.Rückseite wie Vorderseite, aber spiegelverkehrte (negative) Farbumkehrung.

FLEXINERA® (Profietiketten)
Sind Flexinera® dehnbar?
Nein. Unsere Flexinera® haben ihren Namen durch die flexible Bestellmöglichkeit erhalten. Falzungen, Größe und Farben können frei gewählt werden.
Welche technischen Daten haben Flexinera®?
Die verschiedenen Konfigurationsmöglichkeiten unserer Flexinera® werden stets im Webshop angezeigt. Wir werden unsere Flexinera® stets optimieren und auf dem aktuellen Stand der modernen Webtechnik halten. Die verwendete Webtechnik und alle technischen Daten können sich somit jederzeit ändern.
Was ist der Unterschied zu den anderen DORTEX-Produkten?
Wir weben unsere Flexinera auf großen Breitwebstühlen, auf welchen wir variable Größen, Falzungen und bis zu 6 Farben pro Etikett produzieren können.
Die Mindestbestellmenge liegt zwar mit 500 Stück deutlich höher als bei unseren anderen Produkten, dafür werden die Preise pro Etikett bei größeren Bestellmengen deutlich günstiger.
Wieso sind Flexinera® trotz Deutscher Fertigung so günstig?
Auf diesen Punkt sind wir besonders stolz!

Durch unsere weltweit einmalige Technik schaffen wir es, dass deine Bestellung vom Webshop nach kurzer Kontrolle direkt zum Webstuhl geht. Wir sparen somit unnötigen E-Mail-Verkehr, die teure Logoeinrichtung für den Webstuhl durch einen Designer und die Produktion eines Originalmusters.

Für dich heißt das:

Einfache Bestellung, kurze Lieferzeit und günstiger Preis.

In der heutigen Zeit verlagern sich leider viele Produktionen von Deutschland in günstigere Länder im nahen und fernen Osten. Wir gehen dem Trend entgegen und bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis trotz Deutscher Fertigung.
Wie genau sind die Farbangaben im Webshop?
Unsere Flexinera®-Garne wurden jeweils manuell von speziell geschulten Mitarbeitern bei einer Farbtemperatur zwischen etwa 5500°K (Kelvin) bis 7500°K den entsprechenden Pantone-Werten zugewiesen.

Die Garne, welche keine Benennung in Pantone haben, sind unsere eigenen Farben.

Die RGB-Werte, welche wir zur Visualisierung der ausgewählten Garne und des Vorschaubildes benutzen, wurden von unseren Flexinera®-Garnen bei 6500°K mit einem optischen Spektrometer ausgelesen und manuell optimiert.

Bitte beachte, dass die Darstellung auf dem Monitor stark von deiner verwendeten Konfiguration abhängt.

Im gewebten Etikett ist es möglich, dass sich nebeneinander oder hintereinander liegende Garne farblich beeinflussen. Bei einem weißen Etikett mit rotem Logo liegt das rote Garn hinter dem weißen Garn und verleiht dem Hintergrund somit einen leichten Rotstich.
Was sollte ich bei der Garnauswahl beachten?
Nachdem du dein Logo hochgeladen hast, berechnen wir anhand der im Logo enthaltenen RGB-Werte die Anzahl an Garnfarben deines Etiketts und empfehlen dir möglichst ähnliche Garnfarben zu den Farben deines Logos. Dein Etikett kann aus 2-6 Garnfarben bestehen.

Du kannst die empfohlenen Farben auf Knopfdruck ändern: Hierbei zeigen wir dir zuerst die 15 ähnlichsten Garnfarben und durch Klick auf "alle Farben" zeigen wir dir unser gesamtes Garnsortiment.
Durch jedes zusätzliches Garn wird dein Etikett etwas fester und dicker.

Falls dir mehr Garnfarben vorgeschlagen werden, als dein Logo eigentlich hat, dann ist deine Vorlage unscharf oder besitzt Antialiasing. In diesem Fall hilft es oft, die Anzahl der Garnfarben auf die gewünschte Anzahl an Farben zu reduzieren.
Wie exakt wird mein Logo umgesetzt?
Generell zeigt dir unser Vorschaubild bereits exakt, wie wir deine Etiketten weben.

Dennoch handelt es sich bei unseren Flexinera nicht um einen Druck auf Papier, sondern um äußerst lebendige gewebte Etiketten, welche leicht auf äußere Einflüsse reagieren. Hierbei ist es natürlich, dass es sehr geringe Abweichungen der Seitenverhältnisse deines Logos geben kann. Diese treten vor allem dann auf, wenn dein Logo sehr viele Farbwechsel und Details auf kleinem Raum beinhaltet.

In der Regel sind die äußerst geringen Abweichungen mit dem bloßem Auge nicht zu erkennen. Falls dein Logo jedoch einen Kreis in Kombination mit feinen Details oder vielen Farbwechseln enthält, kann eine Abweichung der Proportion sichtbar sein.
Welche Eigenschaften sollte meine Vorlage haben?
Das beste Ergebnis erzielst du mit einer Vektorgrafik (PDF, PS, PSD, EPS, AI, WMF, EMF oder XCF). Alternativ kannat du auch gerne eine scharfe Bilddatei (JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, GIF oder GIFF) mit einer möglichst hohen Auflösung benutzen. Diese Dateien können auch gezippt hochgeladen werden. Dateigrößen bis 50 MByte sind möglich.


Da wir die Anzahl und Farbe der Garne an Hand der Farben deiner Vorlage errechnen, sollte deine Vorlage maximal 6 Farben enthalten. Viele Bilddateien haben an den Kanten des Motivs bzw. der Schrift hunderte verschiedene Farben, wodurch am Bildschirm ein weicheres Bild entsteht (Antialiasing). Dieser Effekt kann zu einem schlechteren Ergebnis bei unseren Flexinera führen.
Da JPG-Dateien in der Regel immer Antialiasing enthalten, raten wir wenn möglich von diesem Dateityp ab.


CORINERA® (lasergravierte Etiketten)
Wofür kann ich Corinera® Label verwenden?
Ob als Veredelung von Kleidung, Jacken, Mützen, Handtaschen oder als Schlüsselanhänger, Corinera® sind ein Highlight in jedem Anwendungsbereich.
Welche Materialeigenschaften haben Corinera®?
Etiketten aus Naturleder:

Wir verwenden Leder vom Deutschen Jungbullen, welches ausschließlich mit pflanzlichen und mineralischen Essenzen gegerbt wird. Corinera® Naturleder-Etiketten sind somit 100% natürlich.
Da wir komplette Häute verwenden, welche sich innerhalb der unterschiedlichen Körperregionen in Farbe, Dicke und Fettanteil unterscheiden und sich die Haut jedes Tieres zueinander ebenfalls stark in diesen Faktoren unterscheidet, ist sichergestellt, dass jedes Etikett anders aussieht und somit seinen individuellen Charme erhält.

Da es sich um ein reines Naturprodukt handelt, reagieren die Etiketten auf äußere Einflüsse mit sichtbaren Veränderungen. Von maschinellem Waschen und vom Bügeln raten wir ab. Für die optimale Pflege deiner schönen Naturleder-Etiketten empfehlen wir dir, ausschließlich Lederfett zu verwenden.

Die Form der Etiketten wird mit dem Laser geschnitten, die Darstellungen werden mit dem Laser graviert. Das Naturleder ist ca. 1,2mm dick.

Etiketten aus Kunstleder:

Anstelle der sonst üblichen PVC-Beschichtung bestehen unsere Kunstleder-Etiketten zu 100% aus Polyurethan und sind schadstofffrei und REACH-konform.
Dieses Kunstleder der neuesten Generation hat eine klassische Ledernarbung mit einer antiken Oberfläche in Softnappa-Qualität.

Unsere Kunstleder-Label sind abriebfest, bügelfest und lassen sich ohne Materialbeeinflussung bis 60°C maschinell waschen.

Die Form der Etiketten wird mit dem Laser geschnitten, die Darstellungen werden mit dem Laser graviert. Das Kunstleder ist ca. 0,8mm dick.

Etiketten aus Pappelholz:

Bei unseren Holz-Etiketten handelt es sich um Pappelsperrholz der besten Qualitätsklasse. Das Pappelsperrholz ist schadstofffrei verleimt und somit für die Nutzung im Innenbereich optimiert.

Das von uns verwendete Pappelsperrholz ist naturbelassen und reagiert auf äußere Einflüsse mit sichtbaren Veränderungen. Von maschinellem Waschen und vom Bügeln raten wir ab.

Die Form der Etiketten wird mit dem Laser geschnitten, die Darstellungen werden mit dem Laser graviert. Das Pappelsperrholz ist ca. 3mm dick.

An den Kanten und gravierten Flächen entstehen leichte Flammspuren, welche den Charme unserer Holz-Etiketten ausmachen.

Etiketten aus SnapPap:

SnapPap ist eine robuste Mischung aus Zellulose und Latex. Dieses moderne Material ist reißfest und abriebfest. Wenn die Gravur bis an den Rand ragt, ist dieser Bereich etwas weniger reißfest.

Durch maschinelles Waschen, Trockner oder Zerknautschen entsteht ein schöner Vintage-Look. Das Waschen lässt die Etiketten nur um 2% einlaufen. Die Etiketten sind waschbar bis 60°C (ohne Weichspüler) und bügelfest. Wenn gewünscht, können die Etiketten auch wieder geglättet werden, indem die feuchten Label mit Dampf gebügelt werden.

Die Form der Etiketten wird mit dem Laser geschnitten, die Darstellungen werden mit dem Laser graviert. Das Material SnapPap ist 0,55mm dick.
Welche Form und Größe kann mein Etikett haben?
Du kannst die gewünschte Höhe und Breite auf 1mm präzise im Corinera® Konfigurator einstellen. Die minimalen und maximalen Seitenlängen werden dir im Konfigurator stets angezeigt.

Zusätzlich bieten wir verschiedene Kombinationen aus Löchern und Formen an, welche für verschiedenste Einsatzzwecke geeignet sind. Unsere Corinera® sind somit für vielfältigste Anwendungen geeignet.
Solltest du eine Idee für eine Form- und Lochkombination haben, welche wir noch nicht anbieten, dann kontaktiere uns gerne. Wir sind stets daran interessiert, unser Sortiment zu erweitern.
Kann ich ein eigenes Logo verwenden?
Ja! Probiere es einfach aus und lade dein eigenes Logo hoch. Unser Vorschaubild zeigt dir stets exakt an, wie wir deine Corinera® produzieren.

Direkt nach dem Hochladen deines Logos kannst du zwischen fünf verschiedenen Darstellungsarten wählen in Form von Schwarz/Weiß-Abstufungen (20-80%). Die zur Verfügung gestellten Abstufungen optimieren die Umsetzung von mehrfarbigen Vorlagen und sogar Fotos sind darstellbar.

SATINERA® (bedruckte Satinbänder)
Wie erstelle ich eine Bilddatei für Geschenkbänder oder Satin-Etiketten?
Das beste Ergebnis erzielst du mit einer Vektorgrafik (PDF, PS, PSD, EPS, AI, WMF, EMF oder XCF).Alternativ kannst du auch gerne eine scharfe Bilddatei (JPG, JPEG, PNG, BMP, TIF, TIFF, GIF oder GIFF) mit einer möglichst hohen Auflösung benutzen. Dateigrößen bis 50 MByte sind möglich.

Wenn deine Vorlage einen farbigen Hintergrund hat, achte darauf, dass an den Rändern und Motivübergängen keine Lücken entstehen.
Wenn es doch nötig wird, kannst du dein Motiv nach dem Hochladen noch verschieben oder zoomen. Du kannst auch als "abweichende Länge" deine Motivbreite noch nachträglich ändern.
Kann ich meine Vorlagen für spätere Bestellungen in meinem Kundenbereich aufbewahren?
Wenn du dich in unserem Webshop als Kunde oder Kundin registriert hast, werden deine Bestellungen in deinem Kundenbereich gespeichert. Bei späteren Nachbestellungen kannst du über die "Auftragsverfolgung" alle deine Bestellungen anzeigen lassen und ganz einfach nachbestellen.
Sind Satinera® waschbar?
Satinera® Satinbänder und -Etiketten sind waschecht, lichtecht und abriebfest.
Können Satinera® Satin-Einzeletiketten eingebügelt werden?
Nein, das ist nicht möglich. Aber sie lassen sich leicht einnähen oder mit unseren NameFix feststecken.
Mein Logo wird nicht gut umgesetzt
Unsere Satinera® Einzeletiketten und Endlosbändern werden einseitig mit Sublimationstinten bedruckt. Das Drucken auf gewebte Textilbänder bietet eine wesentlich höhere Auflösung als das Weben, ist aber durch das lebendige Material nicht zu verwechseln mit einem Druck auf Papier.

Für ein gutes Ergebnis beachte die folgenden Hinweise:

  • Die Bildauflösung sollte mindestens 360 dpi betragen

  • Schriften sollten mindestens 2 mm groß sein, damit sie lesbar sind

  • Die Linienstärke von Details sollte mindestens 0,3 mm betragen

  • Rahmen oder waagerechte Linien sollten mindestens 1mm von den gewebten oberen und unteren Rändern entfernt sein oder mindestens 1mm stark sein

  • Feine helle Strukturen oder Schriften auf dunklem Hintergrund sollten möglichst stark/fett angelegt werden, damit Details beim Drucken nicht zulaufen

Wir übernehmen alle Daten deiner Vorlage, mit Berücksichtigung der von dir im Webshop ausgewählten Bildbearbeitungsoptionen. Die Optik der fertigen Satinera® wird der Qualität deiner Vorlage entsprechen.

Unser Vorschaubild zeigt dir exakt an, wie deine Satinera® Stoffetiketten oder Endlosbänder aussehen werden.

Eigenschaften von DORTEX-Textiletiketten
Aus welchem Material bestehen DORTEX-Textiletiketten

Cottonera® (Baumwollbänder):

Unsere Baumwollbänder werden nur aus hochwertigen Baumwollgarnen hergestellt und unterstehen einer ständigen Kontrolle. Wir verwenden ausschließlich Materialien, die nach dem Öko-Tex 100 Standard zertifiziert worden sind. 100% Baumwollfeinzwirn, oberägyptisch, 1 A Langstapel, handgepflückt, gekämmt. Unbelastet von Schwermetallen, chlorfrei gebleicht, ohne optische Aufheller, elektronisch gereinigt, merzerisiert, hautfreundlich appretiert, paraffiniert, frei von Pestiziden und Herbiziden, nach bestem Wissen und Gewissen umweltfreundlich mit hautfreundlichen Farben gefärbt, humanökologisch unbedenklich kompostierbar. Alle unsere Cottonera® Garne werden regelmäßig auf Schadstofffreiheit geprüft und unsere Cottonera® Classic Etiketten können sogar gemäß EN 71-3 für die Herstellung von Kinderspielzeug verwendet werden.

Als Besonderheit sind bei Cottonera® Premium die Garne für die Farbe „Natur“ aus absolut unbehandelter, ungebleichter ägyptischer Baumwolle. Die Farbnuance wird sich durch die äußeren Einflüsse in der Natur stets leicht verändern. Die leicht gelbliche Farbe ist ein Qualitätsbeweis für 100% Naturbelassenheit und deshalb speziell geeignet für die Kennzeichnung von Naturprodukten oder Produkten mit dezenten, natürlichen Farbtönen.

Polynera® (aus Polyestergarn):

Polynera® sind Webetiketten, die in deutscher Fertigung auf einem Nadelwebstuhl aus Polyestergarn gewebt werden. Das besondere Webverfahren lässt große Flexibilität bei Schriften und Symbolen zu. Durch die Qualität des Materials und das Webverfahren ergeben sich kräftige, solide Farben für das Etikett. Polynera® erscheinen deshalb farbenfroher als unsere Cottonera®. Die oberen und unteren Ränder unserer Polynera® sind gewebt (nicht heiß geschnitten), deshalb sind die Wäscheetiketten geschmeidig und haben keine harten Kanten. Polynera® sind kochfest, farbecht und schadstofffrei.

Satinera® (Bedrucktes Satinband und Multicolor-Etiketten):


Das Bandmaterial unserer bedruckten Geschenkbänder und Multicolor-Etiketten besteht aus Doubleface-Satinband mit gewebter (nicht geschnittener) Ober- und Unterkante. Es ist deshalb besonders weich und hautfreundlich. Gewebt wird in deutscher Fertigung aus schadstofffreien Polyestergarnen gemäß den Bestimmungen von Ökotex 100. Das Satinband hat eine weiße, recht glatte und seidig schimmernde Oberfläche. Die Bandbreite ist 15mm. Satinera® Satinbänder sind sehr gut geeignet als Schleifenband, Dekoband oder Geschenkband.

Flexinera® (aus Polyestergarn):


Wir weben unsere Flexinera® in Deutschland auf Breitwebstühlen aus Polyestergarn. Durch eine speziell für unsere Flexinera® entwickelte Webtechnik erhalten wir eine besonders dichte Struktur, brillante Farben und sehr solide Etiketten. Alle vier Kanten unserer Flexinera® mit Mittelfalzung sind heiß geschnitten und können daher nicht ausfransen. Bei unseren Flexinera® mit Endfalzung sind jeweils zwei Kanten heiß geschnitten und zwei Kanten haben eine Endfalzung. Flexinera® sind kochfest, farbecht und schadstofffrei.


Pflegeetiketten
Was bedeuten die verschiedenen Wäschezeichen und Pflegesymbole?
Mit unseren normierten Pflegesymbolen kannst du auch bei kleinen Stückzahlen ganz einfach die Anforderungen der Textilkennzeichnungspflicht erfüllen.
Eine Übersicht der Wäschezeichen und Pflegesymbole findest du im Konfigurator im Menüpunkt “Text”. Eine kurze Erklärung zur Bedeutung von jedem Symbol erhälst du, wenn du mit der Maus über das entsprechende Wäschezeichen bzw. Pflegesymbol gehst (Desktop-Version).
Kann ich Pflegeetiketten auch mit meinem Logo bestellen?
Ja! Wenn du dich bei uns registriert hast, werden alle deine hochgeladenen Motive und Logos im Konfigurator im Menüpunkt "eigene Logos" unter "meine Logos" gespeichert.
Sollte sich dein Motiv nach dem Einfügen über die Pflegesymbole schieben, rücke dein Motiv mit Hilfe der Pfeiltasten nach links.
Wie kann ich die Position von Text und Wäschezeichen verändern?
Du kannst im Menüpunkt "Text" separat für jeder Textzeile beliebig viele Leerzeichen vor und/oder nach dem Text einfügen. Durch Eingabe von Leerstellen in einer leeren (unteren) Zeile kannst du die Position der Wäschezeichen und Pflegesymbole verändern. In einer Zeile mit Pflegesymbolen kann kein weiterer Text eingegeben werden.
Aus welchen Materialien bestehen die Pflegeetiketten?
Stelle deine individuellen Pflegeetiketten mit unseren Pflegesymbolen und Texten aus Baumwolle (Cottonera®))oder Polyester (Polynera®) zusammen. Oder nutze ein eigenes Logo und lade dein fertig designtes Pflegeetikett hoch. Entweder als bedrucktes Stoffetikett (Satinera®) oder als gewebtes Profi-Etikett (Flexinera®).

Wie erfülle ich die Textilkennzeichnungspflicht
Was ist die Textilkennzeichnungspflicht?
Seit dem 8. Mai 2012 gibt es eine neue EU-Verordnung zur Kennzeichnung von Textilien. Diese Verordnung EU Nr. 1007/2011 löst das bisherige deutsche Textilkennzeichnungsgesetz (TKG) ab und ist zwingend zu beachten.

Mit Dortex-Pflegeetiketten ist es auch kleinen Herstellern von Textilien möglich, preiswert diese Vorschrift zu erfüllen.

Wir wollen hier die wichtigsten Fragen zur neuen Verordnung einfach und verständlich beantworten.
Was muss gekennzeichnet werden?
Prinzipiell muss jedes Produkt gekennzeichnet werden, dass zu mindestens 80 % aus Textilfasern besteht. Auch wenn Textilien in andere Waren eingearbeitet werden und zu deren Bestandteil werden, müssen diese gekennzeichnet sein.
Wer muss kennzeichnen?
Art. 15 der EU- Verordnung Nr. 1007/2011 sagt dazu:

„...Bringt ein Hersteller ein Textilerzeugnis in Verkehr, so stellt er die Etikettierung oder Kennzeichnung und die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen sicher. Ist der Hersteller nicht in der Union niedergelassen, so stellt der Einführer die Etikettierung oder Kennzeichnung und die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen sicher ...“

Unterbleibt die korrekte Kennzeichnung, so kann der Anbieter der Textilien abgemahnt werden.
Was muss die Kennzeichnung enthalten?
Textilerzeugnisse dürfen nur dann auf dem Markt bereitgestellt werden, wenn sie etikettiert oder gekennzeichnet sind.

Die Etiketten müssen die Faserzusammensetzung angeben.

Phantasie- und Markennamen (z.B. „Diolen“; „Lycra“) sind allein keine zulässigen Angaben zur Textilfaserzusammensetzung - dürfen aber als zusätzliche Angaben ergänzt werden.

Nur solche Textilerzeugnisse, die ausschließlich aus einer Faser bestehen, dürfen den Zusatz „100 %“, „rein“ oder „ganz“ auf dem Textiletikett oder der Kennzeichnung tragen. Für andere Textilerzeugnisse dürfen diese oder ähnliche Formulierungen nicht verwendet werden.

Auf dem Textiletikett oder der Kennzeichnung von Textilerzeugnissen sind die Bezeichnungen und Gewichtsanteile aller im Erzeugnis enthaltenen Fasern in absteigender Reihenfolge anzugeben, also z.B. „80 % Baumwolle 20 % Polyester“ und nicht: „20 % Polyester 80 % Baumwolle“.

Bei Mehrkomponenten - Textilerzeugnissen (z.B. Anzug bestehend aus Ober- und Unterteil), deren Einzelkomponenten einen unterschiedlichen Textilfasergehalt haben, muss jede Komponente mit einem eigenen Textiletikett bzw. einer Kennzeichnung versehen sein, das für die Komponente den Textilfasergehalt angibt.

Die Etikettierung und Kennzeichnung von Textilerzeugnissen muss dauerhaft, leicht lesbar, sichtbar, zugänglich und — im Falle eines Textiletiketts — fest angebracht sein.

Die Verwendung von Abkürzungen ist bei der Textilkennzeichnung grundsätzlich nicht zulässig.

Die Etikettierung oder Kennzeichnung darf nicht irreführend sein und muss so erfolgen, dass sie vom Verbraucher ohne Schwierigkeiten verstanden werden kann.
In welcher Sprache hat die Textilkennzeichnung zu erfolgen?
Gemäß Art. 16 der EU- Verordnung Nr. 1007/2011 erfolgt die Kennzeichnung grundsätzlich in der Sprache des Landes, in dessen Gebiet die Textilerzeugnisse dem Verbraucher bereitgestellt werden.
Textilprodukte, die den deutschen Verbrauchern bereitgestellt werden, sind also in deutscher Sprache zu kennzeichnen, Erzeugnisse, die in Frankreich angeboten werden, in französischer Sprache.
Sind Pflegehinweise oder Pflegesymbole vorgeschrieben?
Pflegesymbole und Pflegehinweise sind nützlich – eigentlich unerlässlich - für die Nutzer von Textilien. Sie sind aber nicht gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn aber Pflegesymbole benutzt werden, so müssen sie der Norm EN ISO 3758 entsprechen. Die Dortex-Pflegesymbole entsprechen dieser Norm.

Gewebte Textiletiketten mit dem eigenen Logo
Könnt Ihr mein Logo auf Textiletiketten weben?
Ja, besonders preiswert geht das als einfarbiges Motiv gewebt auf Baumwollband bei Cottonera® Classic oder auf Polyesterband bei Polynera®, Auflage je nach Etikettenhöhe ab 30 Stück.

Ebenfalls einfarbig können wir dein Logo bei Cottonera® Premium umsetzen. Moderne Webtechnik und 100% Baumwolle werden hier vereint. Gewebte Etiketten in Profiqualität mit schön gewebter Rückseite aufgerollt oder bereits mit Endfaltung, Auflage ab 50 Stück.

Ebenfalls in Profiqualität aus Polyestergarnen weben wir bei Flexinera®, in variablen Größen, Falzungen und bis zu 6 Farben pro Etikett. Auflage ab 500 Stück mit bestem Preis-Leistungs-Verhältnis trotz Deutscher Fertigung.
Kann mein Logo auch vielfarbig eingewebt werden?
Ja, auf Flexinera® mit weltweit einmaliger Technik auf Breitwebstühlen in vielfältigen Varianten mit bis zu 6 Farben pro Etikett. Bestellbar ab 500 Stück.

Vielleicht gefallen Dir aber auch unsere Einzeletiketten und Endlosbänder aus bedrucktem Satinband. Bei unseren Satinera® mit Multicolor-Druck sind alle Farben möglich. Bestellbar ab 1 Stück.
Wie kann ich eine andere Farbe für mein Logo wählen?
Im Konfigurator im Menüpunkt "Farben" wählst du nach dem Hochladen die Farben für das Motiv bzw. die Schrift unter "Schriftfarbe" und für das Band unter "Hintergrundfarbe".
Wenn du unsicher bist, probiere einfach verschiedene Zusammenstellungen aus oder wähle eines der beiden Farbsets (Cottonera® oder Polynera®) mit mehreren verschiedenen, festgelegten Farbkombinationen aus.
Wie kann ich mein Logo bzw. Motiv auch später noch bearbeiten?
Die im Konfigurator bei Cottonera® und Polynera® gespeicherten Logos kannst du nach deiner Anmeldung im Menüpunkt "eigene Logos" unter "meine Logos" wieder aufrufen und für deine Bestellungen verwenden.
Während des Hochladens legst du einen "Bildausschnitt" und eine "Helligkeitsstufe" fest. Nach einem Klick auf "Übernehmen" wird genau dieser Version deiner Datei ein "Logo-Code" zugeordnet. Änderungen an diesem, bei uns gespeicherten Logo sind nun nicht mehr möglich.

Für die verschiedenen Bandbreiten, die wir in unserem Konfigurator bei Cottonera® anbieten, wird dein Logo automatisch optimiert. Für Bestellungen auf unterschiedlichen Bandbreiten mit einem bereits bezahlten Logo-Code wird keine Logogebühr berechnet. (Dies ist eine Neuerung!)

Wenn du dein Logo bearbeiten möchtest, weil du einen anderen "Bildausschnitt" nutzen möchtest, dann benötigst du deine Original-Logodatei. Diese lädst du erneut in unserem Konfigurator hoch und legst einen neuen, veränderten Bildausschnitt fest. Jetzt bekommt dein Bild auch einen neuen Logo-Code. Nur bei der ersten Bestellung, die mit einem Logo-Code getätigt wird, berechnen wir die Logogebühr.
Wann wird die einmalige Einrichtungsgebühr fällig?
Die einmalige Einrichtungsgebühr berechnen wir bei unseren gewebten Cottonera® und Polynera® Etiketten für unseren Service, deine hochgeladene Logo-Datei für unsere Webstühle einzurichten und zu optimieren.

Während des Hochladens im Konfigurator im Menüpunkt "eigene Logos" legst du einen "Bildausschnitt" und eine "Helligkeitsstufe" fest. Nach einem Klick auf "Übernehmen" wird genau dieser Version deiner Datei ein "Logo-Code" zugeordnet. Änderungen an diesem, bei uns gespeicherten Logo sind nun nicht mehr möglich.

Durch eine neue, automatische Anpassung deines Motivs mit Logo-Code an alle unterschiedlichen Bandbreiten wird für die Nutzung eines bereits bezahlten Logo-Codes keine Logogebühr berechnet. (Dies ist eine Neuerung!). Bei eigenen Nachbestellungen oder bei Bestellungen von Dritten mit diesem Logo-Code nutzt ihr das Motiv ohne Einrichtungsgebühr wie ein Standardmotiv.

Wenn du einen anderen "Bildausschnitt" nutzen möchtest, dann benötigst du deine Original-Logodatei. Diese lädst du erneut in unserem Konfigurator hoch und legst einen neuen, veränderten Bildausschnitt fest. Jetzt bekommt dein Motiv einen neuen, anderen Logo-Code. In diesem Fall berechnen wir erneut die einmalige Logogebühr, da eine erneute Einrichtung und Optimierung für unsere Webstühle notwendig ist.

Nur bei der ersten Bestellung, die mit einem Logo-Code getätigt wird, berechnen wir die Logogebühr.
Kann mein Logo mit Standardschrift kombiniert werden?
Ja! Du kannst im Menüpunkt "eigene Logos" in unserem Konfigurator eines deiner gespeicherten Logos nutzen oder ein neues Logo hochladen. Zusätzlich kannst du im Menüpunkt "Text" für jede Textzeile separat eine (andere) unserer Standardschriften nutzen.
Sollte sich der Text über dein Motiv schieben, gib in der entsprechenden Textzeile vorn noch einige Leerstellen ein oder verschiebe dein Motiv mit Hilfe der Pfeiltasten nach links.
Kann ich mein Logo auch mit Pflegesymbolen kombinieren?
Ja! Eine Kombination von eigenem Logo und Text mit unseren Schriftarten und/oder Pflegesymbolen ist in unserem Konfigurator möglich. Die Reihenfolge der Eingabe spielt dabei keine Rolle. Du kannst dein Logo im Menüpunkt "eigene Logos" unter "Upload" neu hochladen oder unter "meine Logos" bereits gespeicherte Logos nach deiner Anmeldung nutzen. Im Menüpunkt "Text" kannst du unsere normierten Pflegesymbole nutzen.
Sollte sich dein Motiv nach dem Einfügen über die Pflegesymbole schieben, rücke dein Motiv mit Hilfe der Pfeiltasten nach links.

Kann ich Textiletiketten mit meinem Logo nachbestellen?
Das ist jederzeit möglich. Wenn du dich bei uns registriert hast, speichern wir für unsere Webetiketten Cottonera und Polynera alle hochgeladenen Motive und Logos in unserem Konfigurator.

Es ist auch möglich, über den Punkt „Auftragsverfolgung“ durch Eingabe der Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse das Gleiche zu erreichen.

Noch einfacher ist es, wenn du unsere E-Mail mit der Bestellbestätigung aufbewahrst, so kannst du ganz bequem durch den darin enthaltenen Link die Bestellung wieder aufrufen.
Im Konfigurator kannst du nun dein Motiv noch bearbeiten, wenn du es wünschst. Du kannst die Position oder die Bandbreite ändern oder sogar das Produkt wechseln.

Bei Nachbestellungen mit einem bezahlten Logo / Logo-Code wird keine neue Einrichtungsgebühr fällig.

Mein Logo wird beim Einfügen abgeschnitten.
Vermutlich hast du beim Hochladen deines Motives eine andere Etikettenhöhe gewählt?
Dein Motiv wird automatisch an die neue Bandbreite angepasst. Bitte nutze die Pfeiltasten, um dein Logo optimal auf dem ausgewählten Etikett zu platzieren.
Mein Logo wird nicht gut umgesetzt
Bei unseren gewebten Textiletiketten wird dein Logo nicht aufgedruckt, sondern eingewebt. Dabei können wir natürlich nicht winzige Details weben.

Unsere speziellen Bildbearbeitungsprogramme sind aber dafür optimiert, deine Bildvorlage perfekt in Webstuhlvorlagen umzuwandeln.

Für ein gutes Ergebnis beachte nur die folgenden Hinweise:


  • Schriften sollten mindestens 2 mm groß sein, damit sie lesbar werden.

  • Die Linienstärke von Details sollte mindestens 0,3 mm betragen.

  • Wir weben monochrom. Wenn deine Vorlage mehrfarbig ist und von unserer Software nicht wunschgemäß umgesetzt wird, so wandele deine Logovorlage vor dem Hochladen in ein Schwarz-Weiß-Bild um.

Du siehst ein Muster von kleinen Punkten in Flächen deines Logos?

Das liegt an der Webtechnik. Der Webfaden, der dein Motiv darstellt, muss regelmäßig abgebunden werden, damit er fest mit dem Etikett verbunden bleibt. Diesen Effekt stellen wir schon in unserem Vorschaubild im Webshop dar, damit du einen möglichst realistischen Eindruck vom Ergebnis erhälst.


Befestigungsmöglichkeiten
Welche Befestigungsmöglichkeiten gibt es?
Unsere Bänder können
  • eingenäht werden. Dazu weben wir bei unseren Cottonera® Namensschildern links und rechts einen Einnährand, den du beim Einnähen umklappst. Unsere Polynera® Stoffetiketten sind links und rechts heiß geschnitten. Sie können deshalb nicht ausfransen und können ohne Umschlag eingenäht werden.
  • aufgebügelt werden (nur Cottonera®). Dazu musst du die Cottonera® Namensetiketten mit Aufbügelbeschichtung bestellen (+ 3,00 €).
  • mit NameFix befestigt werden. Unsere patentierten NameFix Befestigungsstecker kannst du zusätzlich mitbestellen.
    YoutTube-LogoUnser Video zeigt dir die einfache Anwendung »
Wie werden Cottonera® Wäscheetiketten eingebügelt?
Die Bänder müssen ausreichend heiß eingebügelt werden. Aufbügeln erfolgt durch sehr starkes Aufpressen mit einem erhitzten Bügeleisen auf der Einstellung Baumwolle (***) ohne Dampf mit etwa 200° C, von mindestens 9 Sekunden. Lege das Namensband mit der Schriftseite nach oben auf den Platz zum Aufbügeln und drücke bitte mit deiner ganzen Kraft auf das erhitzte Bügeleisen, wobei du es etwas hin und her bewegst, und zähle langsam von 1 bis 10.
Dann nicht mehr berühren, sondern erkalten lassen!

In schwierigen Fällen ein feuchtes Tuch zwischen Bügeleisen und Namensband legen, um den Grundstoff vor übermäßiger Hitze zu schützen. Bei Arbeiten mit einem Schutztuch die Anpresszeit auf ca. 20 Sekunden verlängern. Auf elastischen, gewirkten Stoffen ist eine sichere Befestigung nur möglich, wenn der Grundstoff gedehnt wurde. Im entspannten Zustand entstehen Falten.

Sollten sich Namensbänder bei der Wäsche einmal lösen, so können sie durch erneutes Aufbügeln wieder befestigt werden. Aufbügelanleitung im Video

Kundenkonto und Bestellhistorie
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich als Kunde registriere?
Wenn du mehrfach bei uns bestellst, brauchst du deine Adressangaben und Bezahlmethode nicht jedes Mal neu einzugeben. Vor allem aber speichern wir für dich dann deine Bestellungen, sodass du bequem deine Aufträge verfolgen oder nachbestellen kannst.

In unserem Konfigurator (Cottonera und Polynera) kannst du außerdem eine unbegrenzte Anzahl von eigenen Motiven und Logos speichern. Diese stehen dann auch für spätere Bestellungen noch zur Verfügung.
Sind meine Daten sicher?
Deine Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsbearbeitung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wenn ich mein Kennwort vergessen habe ...
Das ist kein Problem. Du klickst einfach in der Login-Seite auf den entsprechenden Link und lässt dir ein neues Kennwort an deine E-Mail-Adresse senden. Anschließend kannst du dich mit diesem Kennwort einloggen. Im Kundenbereich lässt sich dann jederzeit das Kennwort ändern.

Bestellvorgang und Versand
Wann bekomme ich meine Textiletiketten oder Geschenkbänder?
Auf unserer Webseite kannst du unter dem Punkt „Auftragsverfolgung“ deine Bestellung anzeigen lassen. Dort wird dann zu jeder Position deiner Bestellung der Bestellstatus angezeigt. Wenn du dich als Kunde bei uns registriert hast, ist das noch einfacher im Kundenbereich möglich.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus den beiden Zeiten für Produktion und Versand.

Produktionszeit:
Im Warenkorb und der Auftragsbestätigung erhälst du genauere Angaben zu jeder Position. An Wochenenden und Feiertagen arbeitet unsere Produktion nicht.
Die Produktionszeit von Webbändern können wir nicht genau vorhersagen, weil in der Produktion Aufträge mit gleicher Farbigkeit solange gesammelt werden, bis eine ausreichende Menge davon vorliegt. Bei seltenen Farbkombinationen wird die Produktionszeit in der Regel länger sein, bei häufigen Farbkombinationen wie Rot auf Weiß oder Blau auf Weiß in der Regel kürzer. Du kannst aber auch Glück haben und die Farbkombination deiner Bestellung wird 5 Minuten nach deinem Bestelleingang aufgelegt.

Versandzeit:
Die Zeit für den Versand hängt von der gewählten Versandmethode und dem Lieferland ab. Eine Liste aller Zeiten findest du hier.
Warum werden gewebte Overnight-Label schneller geliefert?
Unsere Overnight-Label werden auf modernen Highspeed-Nadelwebstühlen gewebt. Wenn du bis 12.00 Uhr bei uns bestellst, dann versenden wir deine Webetiketten noch am gleichen Tag. Die Etiketten flattern vom Webstuhl direkt in den Briefumschlag.

Wie werden die Textiletiketten und Satinbänder versendet?
In der Regel versenden wir die Bänder als Brief. Dadurch werden die Versandkosten niedrig gehalten und du musst nicht Zuhause sein, wenn die Lieferung erfolgt. Nur bei sehr großen Stückzahlen erfolgt der Versand per Paket.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Da wir die Namensbänder mit der Briefpost versenden, können wir die niedrigen Kosten an dich weitergeben. Für Porto und Verpackung berechnen wir weltweit 1,80 € (Standard-Versand). Ab 50,00 € liefern wir versandkostenfrei (Standard-Versand).
Wie und wann bezahle ich?
Wenn du nicht ausdrücklich etwas anderes gewählt hast (PayPal, Creditcard, Vorauszahlung), dann liefern wir deine Bestellung auf Rechnung. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten und geprüft hast. Gefällt sie dir nicht, sende die Ware innerhalb 2 Wochen an uns zurück, ohne die Rechnung zu bezahlen.

Für individuell gefertigte Waren ist diese DORTEX-Garantie etwas Besonderes. Bitte habe aber Verständnis dafür, dass wir bei Bestellungen über
30,00 € die speziell für dich gefertigte Ware nur bei berechtigten Reklamationen zurücknehmen können.
In welche Länder liefert DORTEX?
Wir liefern in alle Länder der Welt.
Überall kann als Bezahlmethode Kreditkartenzahlung (Eurocard, Visa, AmEx) genutzt werden. Wenn als Währung EURO zur Verfügung steht, kann auch überall PayPal genutzt werden.
  • Bei Lieferungen nach Österreich kannst du die Rechnung komfortabel auf unser Konto bei der BAWAG P.S.K. bezahlen.
  • Bei Lieferungen in die Schweiz erstellen wir die Rechnung in Schweizer Franken gemäß dem aktuellen Umrechnungskurs. Unsere Partnerbank dort ist die Postfinance.
  • Für Deutschland und die weiteren europäischen Länder gilt unsere Bankverbindung in Deutschland.
  • Bei Lieferungen außerhalb Deutschland, Schweiz und Österreich akzeptieren wir nur PayPal und Kreditkarten als Zahlungsmethode.
Die genauen Angaben findest du im Impressum unserer Webseite.
Wie kann ich bequem nachbestellen?
Wenn du unsere E-Mail mit der Bestellbestätigung in deinem E-Mail-Programm aufbewahrst, so kannst du ganz bequem durch den darin enthaltenen Link die Bestellung wieder aufrufen, auf Wunsch in unserem Konfigurator die Position noch verändern und dann neu bestellen.


Es ist auch möglich, über den Punkt „Auftragsverfolgung“ durch Eingabe der Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse das Gleiche zu erreichen.


Noch einfacher ist es, wenn du dich als Kunde registriert hast. Dann einfach einloggen und auswählen.

Ich erhalte keine Auftragsbestätigung
Es gibt drei mögliche Ursachen:

  • Unsere E-Mail ist in deinem Spam-Ordner gelandet - Schaue dort einmal nach!
  • Du hast dich beim Eintippen deiner E-Mail-Adresse verschrieben
  • Dein E-Mail-Provider steht auf einer der Sperrlisten für bekannte Spam-Versender
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